Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site web d'Travyanistaya-Kambala ("nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous les traitions conformément à cette politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Informations que vous nous fournissez : Il s'agit des informations que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site, en vous abonnant à notre service de livraison d'eau, en nous contactant par téléphone, e-mail ou autre. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Informations que nous collectons automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques, notamment l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plugins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme.
• Informations sur votre visite : Nous pouvons également collecter des informations sur votre visite, y compris les URL complètes, votre parcours vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet pour les finalités suivantes :

• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous avez demandés
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous
• Pour vous informer des changements concernant nos services
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour répondre à vos demandes ou questions
• Pour vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement

4. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des entreprises qui nous fournissent des services, comme le traitement des paiements, l'analyse des données, l'hébergement web, le service client, etc. Ces entreprises n'ont accès qu'aux données personnelles dont elles ont besoin pour fournir leurs services et ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins.
• Autorités publiques : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si nous estimons raisonnablement que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

6. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous supprimions ou retirions vos données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison impérieuse pour que nous continuions à les traiter.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions vos données personnelles à une autre organisation ou à vous-même.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Nous vous informerons des changements importants apportés à cette politique de confidentialité par e-mail ou par un avis sur notre site web.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Travyanistaya-Kambala
15 Avenue des Sources
75008 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 45 39 71 95